Um einen Kunden auf ein bestimmtes Paket umzuleiten, müssen Sie den Teil nach dem Fragezeichen aus Ihrem Partnerprogramm-Link kopieren:

?partner=b999999

Anschließend können Sie diesen Teil ans Ende des Links des ausgewählten Pakets einfügen.

Die Links des Partnerprogramms befinden sich im Kundenbereich unter dem Reiter „Partnerprogramm“.

Jeder Kunde wird durch ein sogenanntes Cookie identifiziert, das auf seinem Computer gespeichert wird, wenn er über ein Banner auf Ihrer Website auf unsere Seite gelangt. Das Cookie ist 180 Tage gültig.

Wir haben ein Partnerprogramm, mit dem Sie eine Provision für jede über Ihren Partnerlink gekaufte Hosting-Dienstleistung erhalten können. Die Provision wird ausgezahlt, sobald Sie mindestens 100 PLN erreicht haben. Das Partnerprogramm steht sowohl Unternehmen als auch Privatpersonen zur Verfügung.

Ja! Um unsere Kunden zu schützen, blockieren wir Dateien mit Erweiterungen wie .exe oder .vbs. Der Schutz funktioniert auch, wenn diese Dateien gepackt sind.

Konfiguration der ausgehenden Mails:

SMTP Port: 587; wenn mit SSL/TLS verschlüsselt (normales Passwort): 465

Konfiguration des Posteingangs:

IMAP Port: 143; wenn mit SSL/TLS verschlüsselt (normales Passwort): 993

oder

POP3 Port: 110; wenn mit SSL/TLS verschlüsselt (normales Passwort): 995

Auf all unseren Servern sind die SPF (Sender Policy Framework)-Einträge korrekt konfiguriert, sodass E-Mails ordnungsgemäß von anderen Servern empfangen werden können.

Zusätzlich ermöglicht der SPF:SRS (Sender Rewriting Scheme)-Mechanismus ein sicheres Weiterleiten von E-Mails, sodass Nachrichten ihre Empfänger erreichen und nicht als Spam markiert werden.

Wir setzen keine spezifischen Einschränkungen für das Versenden von E-Mails. Die meisten Einstellungen sind standardmäßig für typische Mailserver. Das einzige Limit ist die Anzahl der gesendeten E-Mails – bis zu 1.000 E-Mails pro Stunde. Die Größe einer einzelnen E-Mail wurde von den standardmäßigen 50 MB auf 100 MB erhöht.

Ja, Altumhost-Server unterstützen Port 587 (smtp-submission) für den Mailversand. Da der Port 587 standardmäßig für den Mailversand über Client-Mailprogramme vorgesehen ist, empfehlen wir Ihnen, den Port für ausgehende Mails in Ihrem Mailprogramm von dem Standardport 25 auf Port 587 umzustellen. Für Benutzer von z. B. Orange-Anschlüssen ist dies notwendig, weil da die Möglichkeit des Mailversands über Port 25 standardmäßig blockiert ist.

Yes, every message coming to Smarthost.eu servers is scanned for viruses. A infected message is automatically deleted.

Auf unseren Servern ist eine mehrstufige Anti-Spam-Schutzmaßnahme installiert. Jede E-Mail wird mit dem Tool SpamAssassin überprüft, das jeder Benutzer nach seinen Bedürfnissen anpassen kann. Unsere Server überprüfen auch die Absender über SPF-Einträge. Zusätzlich überprüfen wir E-Mails auf mehreren RBL-Schwarzen Listen, einschließlich unserer eigenen Spam-Listen.

Der Login für ein zusätzliches FTP-Konto lautet immer "login@your-domain.com". Als Server/Host geben Sie bitte an: ftp.name.smarthost.eu (ersetzen Sie "name" durch den Namen Ihres Hosting-Kontos) und Port 21.

The main ftp account is the name and password identical to the cPanel admin panel. This account has full rights to the public_html directory, which is the main directory for websites, for a hosting account.

Wenn auf dem Server das Tool CURL zum Herunterladen von Daten verwendet wird, gibt es je nach Betriebssystem bestimmte Unterschiede in der Funktionsweise dieses Tools. Auf unseren Servern, die mit CentOS/CloudLinux laufen, muss der Befehl curl mit dem Flag -L ausgeführt werden, um den Inhalt korrekt herunterzuladen. Auf Servern mit Linux-Systemen, die auf Debian basieren, ist dieses Flag nicht erforderlich.

Auf den Servern können Sie PHP (und Programme, die PHP verwenden, z.B. composer) in entsprechender PHP-Version von 5.6 bis 8.0 verwenden. Standardmäßig wird PHP in der Version ausgeführt, die die Hauptversion (Standard) auf dem jeweiligen Server ist (auf den neuen Servern ist die Standardversion PHP 7.4). Natürlich können Sie auch jede beliebige Version von PHP über SSH ausführen - wir haben eine Anleitung dazu vorbereitet: https://blog.smarthost.eu/how-to-install-wp-cli-on-smarthost-eu-servers

ModSecurity ist ein Apache-Modul, das Websites vor externen Angriffen schützt, indem es bekannte Exploits mithilfe von Regeln blockiert, die auf regulären Ausdrücken basieren. Es ist seit dem 7.11.2014 standardmäßig auf den Servern von Smarthost.pl aktiviert und schützt vor Code-Injection-Angriffen. Es kann manuell im cPanel für jedes Hosting-Konto deaktiviert werden.

Die .core-Dateien werden erstellt, wenn ein PHP-Skript oder ein Programm im Speicher nicht ordnungsgemäß geschlossen oder abgebrochen wurde. Dann werden core-Dateien erstellt, die einen Speicherabzug enthalten, der zur Diagnose einer fehlerhaften Anwendung verwendet werden kann.

Oft werden core-Dateien auch aufgrund falscher Direktiven in lokalen Dateien php.ini, .user.ini oder htaccess erstellt. 

Core-Dateien, die Platz auf dem Server belegen, können gelöscht werden, aber die Tatsache, dass sie erstellt werden, deutet darauf hin, dass etwas mit Skripten nicht richtig funktioniert, und vor dem Löschen lohnt es sich, sie durchzusehen, um die Ursache für die Fehlfunktion der Anwendung zu diagnostizieren.

Jeder Benutzer kann die php.ini-Variablen an die Anforderungen seiner Anwendung anpassen.
Die Variablen können in cPanel -> MultiPHP INI Editor bearbeitet werden. Sie können auch direkt in der php.ini-Datei oder in der .htaccess im Hauptverzeichnis der Domain geändert werden.

See also the guide: Domain transfer

To connect a domain registered with another registrar:

1. In cPanel on Smarthost.eu server, in the additional domains, add the domain you want to be connected.
2. You should move the website and create the necessary e-mail accounts, ftp accounts or mysql databases.
3. In the panel of the current domain registrar, click "Change DNS" for the selected domain and anter the following addresses:
1. DNS 1 server -> dns.smarthost.eu
2. DNS 2 server -> dns2.smarthost.eu
3. DNS 3 server -> dns3.smarthost.eu
4. Then, you should approve the "Change DNS" option.

After this operation, the domain should change its existing servers up to 24H with new ones.

You can also transfer the domain to Smarthost.eu and pay it with the hosting package, it is necessary in the current registrar to get the AUTHINFO code which entitles you to transfer the domain. Then log in to your account www.smarthost.eu/panel/ and go to the home page www.smarthost.eu. Then select from the menu the option: Domain registration -> Domain transfer and complete the application by providing the previously downloaded AUTHINFO code obtained in the panel of the current registrar.

Um eine Domain zu Ihrem Hosting-Konto hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich im cPanel an und gehen Sie zu Domains > Create a new domain.

2. Geben Sie den Domainnamen ein, den Sie hinzufügen möchten.

3. Wählen Sie den Pfad zum Verzeichnis, auf das die Domain verweisen soll. Standardmäßig erstellt das System ein Verzeichnis mit dem gleichen Namen wie die Domain. Der Pfad zum Verzeichnis kann auch nach dem Hinzufügen der Domain geändert werden.

When adding the new domain in the cPanel panel (as "secondary domain"), please provide our dns servers to the domain registrar:

dns.smarthost.eu (IP: 91.211.220.10)

dns2.smarthost.eu (IP: 193.93.88.10)

dns3.smarthost.eu (IP: 51.91.27.195)

For the purpose of connecting to the database server is localhost.

On new servers there is a MySQL database version 8.0.x installed.

If you want to automatically route the connection from http to https, add the following lines at the beginning of the .htaccess file in the root directory of the domain

Without the prefix www:

RewriteEngine On

RewriteCond %{HTTPS} !=on

RewriteRule ^ https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301]

With the www prefix:

RewriteEngine On

RewriteCond %{HTTPS} off

RewriteRule .* https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301]

RewriteCond %{HTTP_HOST} !^www\. [NC]

RewriteRule .* https://www.%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI} [L,R=301]

All Smarthost.eu hosting accounts have default SSL certificate. Customer just need to add a domain through Additional Domains in cPanel, and a free certificate will be generated within 30 minutes.

By dispelling doubts and frequently appearing questions:

• You do not need to have a separate IP for an SSL certificate (you can have several domains on one account and each can have its own SSL certificate)
• Certificates are completely free, installed and extended completely automatically. CPanel/Sectigo certificates are detected by all web browsers
• Optionally, you can easily install the Let's Encrypt certificate, but this is not necessary due to the standard cPanel installation.

All our hosting accounts have built-in free SSL certificates of the cPanel/Sectigo brand. CPanel/Sectigo certificates install automatically after adding a domain in Additional domains in cPanel. There is no need to install the certificate manually.

Optionally, Iit is also possible to install free Let's Encrypt certificates. The installation of the certificate is very simple and takes a few seconds. The cPanel certificate offers the same level of security as the Let's Encrypt certificate, so installation is optional.

Details about SSL certificate: https://www.smarthost.eu/free-ssl-certificates-for-all-domains

We offer online credit card payment services through Paypro, Autopay(Bluemedia) and PayPal operators.

The hosting package can be changed at any time in the customer panel: www.smarthost.eu/panel

By changing the package, a proforma invoice is automatically generated, which is the difference between the prices of hosting packages. The days that have been left until the end of the current accounting period will also be included. You pay only the difference in price and only for the part of the year that remained until the end of the settlement period.

At the time of paying the fee for exchanging the package with online payment - the change is made automatically at the time of payment.

Often during the Joomla installation, after entering the correct data, an error may appear:

Could not connect to the database. Connector returned number: Error connecting to PGSQL database.

The solution to the problem is to change "localhost" to "127.0.0.1", because this is the same.

Yes, we realize that one of the advantages of WordPress, Joomla and others are a huge amount thanks to the active community of Internet users. We recommend that you regularly keep up-to-date with modules, templates, plugins, etc.

We, for our part, also take care of the security of your websites not allowing scripts of unknown origin to cause damage. On Smarthost servers we have implemented protection against over 4000 exploits

You can read about it here: Anti-exploit system

Of course, there are many Wordpress installations on our servers. For the convenience of our clients, we even created guides how to install this popular system step by step and how to transfer Wordpress from your own computer to the server:

Step by step Wordpress installation

Transferring WordPress from computer to server

WordPress (and about 400 other popular scripts) can also be installed using the Softaculous autoinstaller. In this system, there is also the possibility of creating copies of websites (the so-called stage).

When installing Joomla 1.5.20, an error occurs that a syntax error exists.

The error is related to the fact that version 1.5.x is an old version of Joomla and the MySQL database server version 8.0.x is installed on the server.

Joomla 1.5.x can be installed by manually modifying installation scripts

Nevertheless, we do NOT recommend installing old versions due to possible safety gaps

Wir führen vollständige Migrationen für unsere Kunden durch. Wenn Sie Ihr Hosting zu uns übertragen möchten, migrieren wir sowohl Ihre Websites als auch Ihre E-Mail-Konten mit allen Nachrichten (einschließlich IMAP-Ordnern, falls verwendet).

Dieser Service ist kostenlos.

Yes, we send the first reminder 28 days before the end of the service, then 21, 14, 7, 3 days before the expiration and the last one on the expiry date.

We have introduced WordPress security against attacks on wp-login and wp-admin. You can read about it here: How to secure your Wordpress login

The servers also feature WAF (Web Application Firewall) security and a specialized tool delivered by the cPanel system: cpHulk.

Yes, currently all our hosting accounts with SSH access are adapted to run the application created for the Node.js platform, after installing it according to our guide: https://www.smarthost.eu/blog/how-to-run-node-js-in-cpanel

Avaliable ports for Sharded Hosting is range from 49152 to 65534. if the port is occupied by another client, use the next available one. 

Thanks to the .htaccess redirect given in the above guide, we can use the Node.js server as a web server and access the pages it serves both via port 80 (http) and 443 (https).

Yes, it is possible to enable ssh access on all hosting accounts, except for test (unpaid) accounts.

You can enable ssh access yourself in the Customer Panel.

Go to https://www.smarthost.eu/panel/services

While in the panel, click the gear on the hosting service bar and then click "enable ssh".

From now on, ssh access is enabled on your account.

Backups of the entire hosting account are made daily, during the night. The backup is transferred immediately after execution on the external matrix (separate hardware, in separate rooms of the server room).

The last 7 backups can be recovered.

Data recovery is free. For this purpose, please send a message to hosting@smarthost.eu from the authorized e-mail address with a request to restore the copy from before the specific date, indicating what is to be reproduced, eg a specific site (directory), database or mailbox. It is also possible to restore the entire account.

We only use branded solutions - therefore, on all our hosting servers we offer one of the most popular solutions in the domain of hosting software, i.e. american cPanel.

cPanel software is “responsive” and works correctly and conveniently on mobile devices.

Our hosting servers are the most modern server platforms. We do not use used equipment. Currently, in our datacenter work almost only machines of Dell, based on dual twenty-core Intel Xeon processors and fast memory DDR4. We use only rack servers, placed in our own professional server room located in Poland (air conditioning, fire protection, power protection from several substations, multiple connections, physical protection, etc.)

-More information in server room section

Of course, our dns servers according to the best practices are physically located in different locations (in two different ASN autonomous networks), in two different geographical locations, connected to the Internet via links from different providers.

Nothing, because all of our accounts are without limits!

The user can manage the entire hosting account. There is no strict division of space for websites or mail. However, there is a possibility of limiting the capacity of individual e-mailboxes (although this is not recommended) - often "forgetting" about the limit is the reason for reporting problems with mail loss, due to the fact that e-mail is rejected when the e-mail account capacity is exceeded.